圖: 原民版灌籃高手開公車-駕駛助身障乘客獲中市愛心服務獎 (圖/台中市政府)

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台中市公車駕駛臥虎藏龍，其中，來自南投縣信義鄉的布農族駕駛吾瑪斯.南卡芙蘭，不僅曾是籃球甲組聯賽選手，更因熱心服務長者與身障乘客，獲得台中市交通局頒發愛心服務獎。吾瑪斯已在豐原客運服務14年，以親切、穩定的駕駛風格，深受乘客喜愛，他曾收到學生親手寫的感謝卡片，讚揚他讓搭公車成為「愉快旅程」，讓他感動地說：「這張卡片，是最有意義的獎狀。」

台中市交通局長葉昭甫表示，公車駕駛是城市交通的英雄，市府透過金運獎優良駕駛、愛心服務獎等方式表揚駕駛，也持續推動公車禮貌運動，希望乘客與駕駛能彼此關懷與感謝，共同營造友善搭車環境。

籃球場到公車司機座 吾瑪斯熱愛服務社會

「搭公車時，你有注意駕駛的名字嗎？」乘客們常對吾瑪斯.南卡芙蘭這個少見的名字感到好奇，甚至在網路上討論，發現他不僅外型高大挺拔，還曾是籃球健將。他國中時打進籃球甲組聯賽，現在仍熱愛打球，擔任大前鋒，和日本漫畫《灌籃高手》主角櫻木花道相似，奔馳於球場與職場，拓展自己的「籃球公車夢」。

吾瑪斯退伍後，曾回到南投山區種苦茶籽，但最終選擇進城發展，受舅公影響考取大客車駕照，進入豐原客運，目前負責51路公車（中國醫藥大學附設醫院－大坑9號步道）。由於該路線停靠英才路、草悟道等地，他不僅載客，還經常化身觀光大使，推薦台中景點與美食。

用心服務 乘客視他為「家人」

51路公車沿線經過台中二中、台中女中、大坑步道，是許多通學、登山民眾的主要交通工具。吾瑪斯形容，自己像在經營一家店，希望用優質服務讓乘客願意搭乘，進而提升公司業績，創造良性循環。他曾遇過長者上車送水果、便當，把他當作孫輩照顧，讓他感動地說：「這份工作帶來的溫暖，比薪水更珍貴。」

他對服務的投入也獲得認可，例如他快速又安全地協助身障乘客上車，展現專業與關懷。他認為，駕駛公車雖然是重複性的工作，但透過與乘客互動、發掘樂趣，可以讓每一天都不無聊，「乘客搭公車，駕駛才有意義，這是份穩定又有價值的工作。」

台中打造友善交通環境 公車禮貌運動持續推動

葉昭甫局長指出，市府推動雙十公車優惠政策，提供市民10公里內免費、超出10公里只需10元的經濟便捷交通服務，讓公車成為許多民眾日常代步工具。市府近年也改善軟硬體設施，包括建置上千座候車亭，並推出「笑臉鈴噹」服務燈，讓駕駛能提前掌握乘客候車情況，減少用眼神攔車的不便，進一步提升乘車體驗。

此外，市府也持續推動公車禮貌運動，鼓勵駕駛與乘客互相尊重，包括：
乘客提前招手或按服務燈，減少臨時攔車
不在車內飲食，維持環境整潔
搭車時對駕駛說聲「謝謝」，增進良好互動
乘客攜帶大型物品時，不占用座位
下車前備妥悠遊卡或零錢，加快上下車流暢度

葉局長強調：「希望透過這些努力，讓台中成為富而有禮的交通城市。」